배송 정책

배송 정책

모든 주문은 주문 확인 이메일을 받은 후 영업일 기준 1~2일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다. 주문이 배송되면 또 다른 알림을 받게 됩니다.

주문량이 많거나 통제할 수 없는 우편 서비스 문제로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

미국 국내 배송료
모든 주문에 대해 무료 미국 표준 배송을 제공합니다.

국제 배송
주문에 수입 관세 및 세금(VAT 포함)이 적용될 수 있으며 배송이 목적지 국가에 도착하면 발생합니다. Granelito는 이러한 요금이 적용되고 고객으로서 귀하의 책임인 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다.


주문 상태를 어떻게 확인합니까?
주문 상품이 배송되면 상태를 확인하는 데 사용할 수 있는 추적 번호가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 추적 정보를 사용할 수 있게 되기까지 48시간이 소요됩니다.

배송 확인 이메일을 받은 후 5일 이내에 주문을 받지 못한 경우 이름과 주문 번호와 함께 shop@granelito.com으로 문의해 주시면 검토해 드리겠습니다.


환불, 반품 및 교환
상품이 사용되지 않고 원래 상태인 경우 배송 후 최대 14일 이내에 반품을 수락하며 전체 주문을 환불해 드립니다. 금액에서 반품 배송비를 뺀 금액. 현재 거래소 외에는 없습니다.

당신의 주문이 어떤 식으로든 손상된 상태로 도착한 경우 주문 번호와 상품 상태의 사진을 포함하여 최대한 빨리 shop@granelito.com으로 이메일을 보내주십시오. 우리는 이 문제를 사례별로 해결하지만 만족스러운 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 것입니다.

추가 질문이 있으시면 언제든지 shop@granelito.com으로 문의해 주십시오.