환불 정책

반품 정책
귀하는 상품 배송일로부터 달력일 기준 14일 이내에 이유 없이 구매를 취소할 수 있는 권리가 있습니다. 이러한 상황에서는 귀하가 반품 배송비를 부담해야 합니다.

반품 조건
상품은 손상되지 않고 사용되지 않아야 하며 모든 Granelito 라벨과 태그는 온전해야 합니다. 손상되거나 더러워지거나 세탁, 변경 또는 착용된 반품(시착 제외)은 허용되지 않을 수 있으며 고객에게 다시 보내지거나 환불이 거부될 수 있습니다. 반품된 모든 품목에는 주문 참조 번호와 연락처 정보가 포함된 완료된 반품 메모가 포함되어야 합니다. 미확인 반품은 환불 대상이 아닐 수 있습니다. 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다. 필요한 경우 반품 배송을 더 쉽게 추적할 수 있기 때문입니다. 반품된 상품을 받을 수 있다는 보장은 없습니다.

반품된 상품이 국제 배송되는 경우 관세를 피하기 위해 패키지에 '반품된 상품'을 명확하게 표시하십시오. Granelito는 반품 관세에 대해 책임을 지지 않습니다. 발생하는 모든 비용은 고객의 책임입니다.

교환
현재 반품된 제품은 다른 사이즈나 품목으로 교환할 수 없습니다. 다른 상품을 구매하시거나 사이즈 변경을 원하시면 새로 주문하셔야 합니다.

그러나 Granelito가 주문과 관련하여 실수를 한 경우 배송비는 당사가 부담합니다. 이 경우 가능한 한 빨리 shop@granelito.com으로 문의하시기 바랍니다.

소비자가 배송을 제어하여 배송이 정확하고 오류가 없는지 확인하는 것이 적절합니다. 불만 사항에서 고객은 Granelito에 연락하여 관련 정보와 불만 사항을 제공합니다.
반품 요청을 수락하면 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 알려드립니다.

수취되지 않은 패키지
14일 이내에 우체국에서 현금화되지 않은 패키지의 경우 Granelito는 반품 배송 및 화물 회사의 관리 비용을 충당하기 위해 취급 수수료를 청구할 권리가 있습니다.< /p>

모든 문의: shop@granelito.com