配送ポリシー

配送ポリシー b> h3>

すべての注文は、注文確認メールを受け取ってから1〜2営業日以内(週末と祝日を除く)に処理されます。ご注文の商品が発送されると、別の通知が届きます。

大量の注文や郵便サービスの問題が原因で、遅延が発生する可能性があります。 p>

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米国国内配送料金
b>すべての注文で米国の標準配送を無料で提供しています。 p>

国際配送
b> ご注文には、輸入関税と税金(VATを含む)が適用される場合があります。これらは、配送先の国に到着すると発生します。 Granelitoは、これらの料金が適用された場合、これらの料金について責任を負わず、お客様としての責任を負います。 p>

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
b> ご注文の商品が発送されると、ステータスの確認に使用できる追跡番号が記載されたメール通知が送信されます。追跡情報が利用可能になるまで48時間かかります。 p>

発送確認メールを受け取ってから5日以内に注文が届かない場合は、名前と注文番号を添えてshop@granelito.comまでご連絡ください。調査させていただきます。 p>

払い戻し、返品、交換
b> 商品が未使用で元の状態の場合、配達後14日以内の返品を受け付け、注文の全額を払い戻します。金額から返品の送料を差し引いた金額。現時点では交換を除きません。 p>

注文が何らかの形で破損して到着した場合は、注文番号と商品の状態の写真を添えて、できるだけ早くshop@granelito.comまでメールでお問い合わせください。私たちはケースバイケースでこれらに対処しますが、満足のいく解決策に向けて最善を尽くします。 p>

ご不明な点がございましたら、shop @ granelito.comまでお気軽にお問い合わせください。 p>