返金ポリシー

返品ポリシー
お客様は、商品の配達日から14暦日以内に、理由を説明せずに購入をキャンセルする権利を有します。このような状況では、返品の送料はお客様の負担となります。 p>

返品条件
すべてのGranelitoラベルとタグをそのままにして、商品に損傷がなく、未使用である必要があります。 (アイテムを試着する以外に)損傷または汚れ、洗浄、改造、または摩耗した返品は受け付けられず、お客様に返送されたり、返金が拒否されたりする場合があります。返品されるすべてのアイテムには、注文参照番号と連絡先の詳細が記載された完成した返品メモが含まれている必要があります。身元不明の返品は払い戻しの対象とならない場合があります。追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。これにより、必要に応じて返送を追跡しやすくなります。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。 p>

返品された商品が海外に発送される場合は、通関手数料を回避するために、パッケージに「返品された商品」と明記してください。 Granelitoは、行われた返品通関手数料については責任を負いません。発生した料金はすべてお客様の負担となります。 p>

交換
現在、返品された商品を別のサイズまたは商品と交換することはできません。別の商品を購入したり、サイズを変更したりする場合は、新しい注文をする必要があります。 p>

ただし、Granelitoが注文に関して間違いを犯した場合は、送料を負担します。その場合は、shop @ granelito.comまでお早めにご連絡ください。 p>

消費者が配達を管理して、これが正確でエラーがないことを確認することが適切です。苦情の際、顧客はGranelitoに連絡し、関連情報と苦情の理由を提供します。
返品リクエストを受け付けた場合、通常3営業日以内にお知らせします。 p>

未請求のパッケージ b>
14日以内に郵便局で現金化されないパッケージの場合、Granelitoは、返送および運送会社の管理費をカバーするための手数料を請求する権利を留保します。< / p>

すべてのお問い合わせ:shop@granelito.com p>